Estamos aquí para ayudarle. Ante cualquier duda o problema que tenga podrás llamar al número 921156988 de Lunes a Viernes de 10:00 a 21:00 o escribirnos al correo mundoanimal@hotmail.com y le atenderemos al momento. Además, durante los 5 primeros meses que tenga su mascota nos hacemos cargo de las visitas necesarias al veterinario asi como de las vacunas que precise su mascota.
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Condiciones de envío:
Entrega en Domicilio:
El envío se hará por la empresa de mensajería urgente SEUR o MRW. El plazo de entrega en domicilio será de 24 a 48 horas (días hábiles) dependiendo de la población de destino.
Recogida en Oficina de Seur:
El plazo de entrega será de 24 a 48 horas de Lunes a Viernes, en el horario establecido por el punto de entrega que previamente haya seleccionado en su pedido.
Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén lo cual le notificaremos por email.En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo de incidencias se pondrá en contacto con usted para darle una solución y para informarle del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado.
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Forma de pago:
PAGO POR TARJETA DE CRÉDITO:
Puedes utilizar las siguientes tarjetas de crédito:
- VISA (crédito y débito).
- MasterCard.
El importe de compra máximo permitido para esta modalidad de pago es de 1.200€
Si tienes algún problema para finalizar el pago puede ser debido a que tu Banco dispone de la máxima seguridad para las compras realizadas por Internet (Verified By Visa y MasterCard SecureCode), pero tu tarjeta no ha sido registrada aún.
Para ello, solo tienes que registrarla directamente desde la Web de tu Banco o acudir a tu sucursal más cercana, donde te facilitarán, de forma gratuita, la clave necesaria para poder realizar “Compra Segura por Internet”.
PAGO POR TRANSFERENCIA:
Se realizará una transferencia bancaria por el importe total del pedido (portes incluidos).
Tienes un plazo de 7 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización de tu pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha.
PAGO CONTRAREMBOLSO:
El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido, a través de la compañía de transportes, en euros y aceptando sólo importes en metálico, no pudiendo realizar el pago utilizando otros medios.
El importe de compra máximo permitido para esta modalidad de pago es de 1.200€
PAY PAL:
Si dispones de cuenta Pay Pal, usando únicamente tu dirección de correo. El pago mediante Pay Pal será inmediato.
El importe de compra máximo permitido para esta modalidad de pago es de 400€
Los gastos de envío son de 20€ por importes superiores a 50€ y 15€ por importes superiores a 100€. Si su importe es superior a 450€ los gastos de envío serán gratis.